配送方式

日期: 2017-08-09 19:56:27

客户、会员在东方票务官网www.df962388.com、电话021--962388、APP手机客户端、微信服务号下单成功后,享受送票上门的服务。有关送票上门的服务细则如下:


一、 市内(除崇明外)的送票服务收费标准

1. 上海同城(崇明除外)一律收取快递费12元;

2.会员一次购票实际消费满500元,且送票地址为中环以内的客户,可享受免快递费服务,购买优惠票、折扣票除外;

3. 会员和用户一次性订票不满500元,或送票地址在中环以外的客户按标准支付快递费用;

4.如选择票到付款(包括现金,刷卡)的客户:送票地址不分中环内外,一律收取30元快递费。


二、 境外、外省市和崇明地区的送票服务收费标准

1. 送票地址为外省市、上海崇明(含长兴岛,横沙岛)地区,且支付成功的客户,一律采用快递费到付形式,按快递公司收费标准;
2.
送票地址为境外的,按顺丰快递/EMS的收费标准;
3.
境外、外省市和崇明地区均不支持票到付款。


三、 送票时间:

1. 送票地址在中环内,在订票后(网上订购确认收款后)的次日或客户指定时间(当日除外)配送(特殊情况除外);
2.
送票地址为嘉定、宝山、闵行,外高桥、川沙、青浦、松江、金山、奉贤、南汇等地区,在订票后(网上订购确认收款后)的23日内配送(特殊情况除外);
3.
工作日、双休日配送时间为9:00am-5:30pm,节假日按相关通知执行;
4. EMS/
顺丰配送时间以邮政EMS/顺丰规定的时间为准;
5.
因演出票品特殊性,订购3天之内演出的票品不提供送票服务,已付款成功的客户除外,其他情况均请客户至以下地点购票。公司总部地址:徐汇区宝庆路21号宝轻大厦3楼(门售时间900-1930
6.
由于文化演出票品特殊,一经出票,不退不换,敬请谅解。
7.
客户选择的快递费用如与实际应付快递费用存在差异,最终收费将以工作人员电话确认为准。

四、 特殊情况

当出现以下情况时,票品配送时间会有延迟:

1. 大型促销活动期间因出票量过大而导致的发货延迟;
2.
由于空难、战争、暴动、罢工、动乱、政府行为、天气等不可抗力原因导致派送延误的;
3.
客户提供的收件地址不详或者错误导致派送延误的;
4.
由于客户自身原因提出更改收件地址或更改派送方式的;
5.
在国家法定节假日期间及前后派送的;
6.
收件地址在非商业区如货仓、码头、机场等地方的。